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[職場英語指南:如何在會議中自信發言與高效溝通]-[Office English: Meetings]

Learning English For Work · B1 · 2024-01-29

BBCLanguageCareers

📋 Summary

會議焦慮與溝通挑戰

在職場環境中,會議往往是工作的重要組成部分,但對許多人而言,這也是壓力來源。即便對於母語人士來說,在面對不熟悉的同事、客戶或跨部門會議時,依然會感到緊張,甚至出現「tripping over your words」(說話結巴/詞不達意)的情況。BBC《Office English》節目主持人 Phil 與 Pippa 針對此議題,提供了實用的溝通策略與表達技巧,幫助職場人士克服恐懼,讓自己的觀點被聽見。

自我介紹的專業技巧

會議初期的自我介紹是建立專業形象的關鍵。主持人建議,與其單純陳述職稱(Job title),不如說明具體職責與貢獻價值。例如使用「For those who don't know me, I'm...」作為開場,並接續使用「I'm responsible for...」(我負責...)來解釋工作內容,因為職稱往往無法完全反映實際職責。此外,透過「I have a background in...」(我在...領域有背景)來展示專業知識,能讓與會者迅速理解你的職能,並明確知道在會議中能向你諮詢哪些問題。

積極參與與禮貌異議

要在會議中自信發言,應學會如何回應他人的觀點並適時表達異議。若想支持並延伸他人的論點,可以使用「That's a really important point. It makes me think about...」(那是一個很重要的觀點,這讓我想到...),這不僅能展現參與度,還能連結會議相關議題。若需要提出不同意見,主持人建議採用「I like that idea, but my thinking is a bit different」(我喜歡這個想法,但我的想法有些不同)這類委婉的說法,以避免直接衝突,保持會議的友善氛圍。此外,使用「What about...」或「How about we try this?」這類提問方式,能更具彈性地將建議「put something on the table」(提出來供大家討論)。

應對高壓會議與中斷技巧

在眾多強勢發言者主導的會議中,若想爭取發言機會,可以等待討論間隙(pause)。若必須中斷他人,則應展現禮貌與尊重。主持人強調,在英國職場文化中,適度道歉是開啟對話的潤滑劑,例如使用「I'm sorry, can I just ask?」(抱歉,我能問一下嗎?)或「Could I add a thought?」(我能補充一個想法嗎?)。這種「hesitant」(猶豫/客氣)的表達方式,在特定文化背景下能有效降低侵略性,讓發言更易被接受。但同時也提醒,職場文化各有不同,應觀察所在環境的溝通風格。

會議的高效管理:議程的重要性

會議若缺乏規劃,容易變得「pointless」(無意義)且浪費時間。主持人強調「agenda」(議程)的核心地位,它不僅是一份討論清單,更是確保會議效率的工具。理想情況下,議程應在會前分享,讓參與者能「prepare in advance」(提前準備)。若作為會議主持者,應善用議程來控制節奏,當討論偏離主題時,可適時提醒「I think we're getting a bit off topic」(我想我們有點偏離主題了)或「Please can we stick to the agenda」(請讓我們遵循議程),以確保會議能在預定時間內達成目標。

🎯Key Sentences

1
It almost feels like your eyeballs are going to come out of your head.
感覺眼珠子都快要掉出來了。
2
Sometimes meetings can feel a bit pointless and you're just trying to fill the time.
有時候開會會讓人覺得有點沒意義,感覺只是在虛耗時間而已。
3
I do sometimes get nervous speaking up in meetings because I have a bit of a fear of speaking in front of people.
我偶爾在會議中發言時會感到緊張,因為我對在眾人面前說話有一點恐懼。
4
You're getting what you're about to say wrong.
你即將要說的話搞錯了。
5
I have a background in, and then you're talking about an area that you know a lot of
我有相關背景,接著你談論的是一個你非常熟悉的領域。
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📝Key Phrases

1
speak up
大聲一點
2
tripping over your words
說話結結巴巴
3
talk you through
為您詳細說明
4
get your voice heard
讓你的聲音被聽見
5
responsible for
負責
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📖 Transcript

This BBC podcast is supported by ads outside the UK.
Hello, it's Ray Winstone.
I'm here to tell you about my podcast on BBC Radio 4, History's Toughest Heroes.
I've got stories about the pioneers, the rebels, the outcasts who define tough.
And that was the first time that anybody ever ran a car up that fast with no tires on.
It almost feels like your eyeballs are going to come out of your head.

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