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[호텔 산업의 새로운 장을 연 'Graduate Hotels': 벤 웨프린의 창업 스토리]-[Graduate Hotels: Ben Weprin]

How I Built This with Guy Raz · B2 · 2024-09-23

Businessnpr
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📋 Summary

대학가 향수를 비즈니스로 연결하다: Graduate Hotels의 탄생

벤 웨프린(Ben Weprin)은 부동산 개발 업계에서 'Graduate Hotels'라는 독창적인 브랜드를 구축하며, 기존의 획일화된 호텔 체인과는 전혀 다른 길을 걸어왔습니다. 그는 대부분의 프랜차이즈 호텔이 가진 'conveyor belt'(컨베이어 벨트)식의 지루함에서 탈피하여, 각 지역의 대학 문화와 역사를 담아낸 공간을 만드는 데 집중했습니다.

1. 기회의 발견: 틈새시장과 '스토리'의 힘

벤 웨프린은 상업용 부동산 분야에서 다년간 경험을 쌓으며, 대학가(college towns)가 가진 독특한 에너지와 역사, 그리고 동문들의 강력한 유대감에 주목했습니다. 그는 대학가에 적절한 가격대의 호텔이 부족하다는 점을 발견하고, 이를 'wide open opportunity'(활짝 열린 기회)로 보았습니다. 그는 호텔을 단순히 잠만 자는 곳이 아니라, 투숙객들이 대학 시절의 추억을 되살리고 'real place'(진짜 장소)에 머무는 듯한 느낌을 주는 공간으로 재정의했습니다.

2. 시행착오를 통한 성장: 'Hotel Lincoln'의 성공

그의 성공은 시카고 링컨 파크(Lincoln Park)에 위치한 낡은 호텔을 개조한 'Hotel Lincoln'에서 시작되었습니다. 그는 이곳을 개발하며 지역의 이야기를 인테리어에 녹여내는 방식을 택했습니다. 예를 들어, Abraham Lincoln의 보디가드였던 John Parker의 이야기를 담은 루프탑 바를 만들거나, 해당 지역과 관련된 인물들의 역사를 소품으로 활용했습니다. 그는 이를 통해 'newstalgia'(새로운 향수)라는 개념을 만들어냈고, 투숙객들에게 익숙하면서도 새로운 경험을 제공했습니다.

3. 난관을 극복하는 기업가 정신

벤 웨프린의 여정은 순탄치 않았습니다. 2008년 금융 위기 당시 그는 Larry Levy로부터 호텔 지분을 인수하기 위해 800만 달러를 마련해야 하는 절체절명의 상황에 놓였습니다. 그는 당시의 상황을 'eat the most shit and just keep going forward'(가장 힘든 상황을 견디며 앞으로 나아가는 것)이라고 표현하며, 끈질긴 노력 끝에 투자자들을 설득해내는 데 성공했습니다. 또한, 마이애미에서 투자자들에 의해 프로젝트에서 배제되는 아픔을 겪기도 했지만, Frank Pellegrino와 같은 멘토의 조언을 통해 다시 일어설 수 있는 강한 내면을 길렀습니다.

4. COVID-19와 전략적 선택

Graduate Hotels가 급성장하던 시기, COVID-19 팬데믹은 모든 운영을 'zero'(제로)로 만들었습니다. 벤 웨프린은 2,200명의 직원 중 2,000명을 해고해야 하는 고통스러운 과정을 겪었습니다. 그는 회사를 살리기 위해 고가의 자금을 조달하며 버텼고, 결국 브랜드의 미래와 자산의 가치를 보존하기 위해 Hilton에 브랜드를 매각하는 결단을 내렸습니다. 그는 이를 통해 Hilton의 강력한 네트워크와 마케팅 파워를 활용하면서도, 자신의 투자 회사인 AJ Capital을 통해 자산의 소유권과 운영권을 계속해서 관리할 수 있는 구조를 만들었습니다.

결론: 운과 노력의 조화

벤 웨프린은 자신의 성공에 대해 '99% luck'(99%의 운)이라고 겸손하게 말합니다. 하지만 그는 로또를 사러 가는 노력이 필요하듯, 끊임없이 기회를 찾고 실행에 옮기는 기업가의 자세를 견지했습니다. 그의 이야기는 비즈니스가 단순히 수익 창출을 넘어, 지역 사회의 문화를 존중하고 사람들에게 의미 있는 추억을 제공할 때 비로소 강력한 브랜드로 완성될 수 있음을 보여줍니다.

🎯Key Sentences

1
I was always kind of excited to get out of school and start working.
저는 학교를 얼른 졸업하고 일하고 싶다는 생각을 항상 어느 정도 가지고 있었어요.
2
I love the hustle and the sales and the conversations with different people.
저는 이 치열함, 영업, 그리고 다양한 사람들과의 대화가 정말 좋아요.
3
I always thought I was going to do something bigger than what I was doing at that time.
나는 항상 내가 그 당시에 하고 있던 일보다 더 큰일을 할 거라고 생각했었다.
4
I always wanted to do my own thing.
저는 항상 제 일을 하고 싶었어요.
5
Everything was like pushing the ball up the hill.
모든 것이 언덕 위로 공을 밀어 올리는 것 같았어.
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📝Key Phrases

1
sort it out
정리해 봐
2
made its mark
두각을 나타냈다
3
stand the test of time
세월의 시험을 견디다
4
lean into
적극적으로 참여하다
5
at scale
대규모로
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📖 Transcript

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