[비즈니스 영어: 제안을 수락하고 거절하는 세련된 방법]-[BEP031-Mob]
📋 Summary
비즈니스 상황에서 제안을 효과적으로 수락하고 거절하는 전략
비즈니스 환경에서 동료의 제안을 다루는 방식은 협업의 성패를 좌우합니다. 본 강좌에서는 'Stratos'라는 스포츠화 회사의 마케팅 팀 회의 사례를 통해, 상대의 기분을 상하게 하지 않으면서 자신의 의견을 피력하는 화법을 분석합니다.
1. 정중하게 제안 거절하기 (Rejecting Suggestions)
제안을 거절할 때는 무조건적인 부정보다는 '긍정적인 인정' 이후에 '완곡한 거절'을 덧붙이는 것이 핵심입니다.
- 인정과 완곡한 표현의 조합: 미겔(Miguel)은 스벤(Sven)의 제안에 대해 "That's a good idea, but I'm not sure it would work."라고 응답합니다. 이는 상대의 아이디어를 먼저 존중한 뒤, 실현 가능성에 대한 의문을 제기하는 매우 효과적인 방식입니다.
- 솔직함 추가하기: 캐런(Karen)은 제안을 거절할 때 "But I can see one or two problems with that, to be honest."라는 표현을 사용합니다. 여기서 'to be honest'(솔직히 말해서)를 덧붙임으로써 거절의 어조를 훨씬 더 부드럽고 정중하게 만들 수 있습니다. 이와 유사하게 'frankly speaking'이나 'to be frank'를 사용할 수도 있습니다.
- 기타 표현: "I'm not really sure about that." 또는 "Do you really think so?"와 같은 표현들도 상대의 제안에 동의하기 어려울 때 완곡하게 거절의 뜻을 밝히는 유용한 도구가 됩니다.
2. 제안 수락하기 (Accepting Suggestions)
상대의 아이디어를 수락할 때는 즉각적이고 명확한 동의를 통해 팀의 추진력을 높여야 합니다.
- 공감과 긍정: 찰스(Charles)의 '무겁지만 날렵한(heavy but agile)' 운동선수 모델 제안에 대해 팀원들은 "Right, I can see what you mean." 또는 "Yes, that might be worth trying."이라며 적극적인 동의를 표합니다.
- 다양한 동의 표현: 비즈니스 대화에서 활용하기 좋은 다른 표현으로는 "That's not a bad idea.", "Okay, let's do that.", "I think that would work really well.", "Great idea!" 등이 있습니다. 이러한 표현들은 상대의 기여를 가치 있게 평가한다는 인상을 줍니다.
3. 유용한 비즈니스 관용구: Kill two birds with one stone
이번 강좌에서 소개된 관용구 'kill two birds with one stone'(일거양득)은 한 번의 행동으로 두 가지 목표를 동시에 달성할 때 사용됩니다. 캐런은 미국과 영국 시장을 동시에 공략할 수 있는 골프 선수를 섭외하는 전략을 논의하며 이 표현을 사용했습니다. 이는 효율성을 중시하는 비즈니스 커뮤니케이션에서 매우 자주 활용되는 표현입니다.
결론
비즈니스 영어에서 제안을 주고받는 것은 단순한 정보 교환 이상의 의미를 갖습니다. 상대의 제안을 먼저 긍정적으로 평가하고, 거절해야 할 상황에서는 'to be honest'와 같은 완곡한 수식어를 사용하는 것은 전문적인 커뮤니케이션 능력을 보여주는 핵심 요소입니다. 위에서 학습한 문구들을 실무에서 적극적으로 활용하여 더 부드럽고 효율적인 의사결정 과정을 만들어 보시기 바랍니다.
🎯Key Sentences
1
Sorry, can I come in here?
실례합니다, 들어가도 될까요?
2
If it isn't broken, don't fix it.
고장나지 않았으면 고치지 마라.
3
You know what I mean?
무슨 말인지 알지?
4
But I can see one or two problems with that, to be honest.
솔직히 말해서, 그 점에 대해서는 한두 가지 문제점이 보이는 것 같아요.
5
First off, our target markets are in the UK and the US.
우선 저희의 목표 시장은 영국과 미국입니다.
📝Key Phrases
1
can I come in here
여기 들어가도 될까요?
2
I'm not sure it would work
그게 잘 될지 모르겠어요.
3
If it isn't broken, don't fix it
고장나지 않았으면 고치지 마라.
4
I can see one or two problems with that
그 점에 대해 한두 가지 문제점이 보이는군요.
5
to be honest
솔직히 말해서
📖 Transcript
You're listening to Business English Pod, the Business English podcast for professionals on the move.
Welcome back to Business English Pod.
Today's show is the second part of a two-part series on making, rejecting and accepting suggestions.
In the first episode, you practiced making suggestions.
In this episode, we'll look at appropriate ways to reject and accept suggestions.
As you'll remember, the listening takes place at a sports shoe company called Stratos.
ListenLeap이 실제 문맥에서 학습하도록 이끌어줌
🎨
흥미로운 콘텐츠
🌍
실제 자료
📱
언제든 듣고 보기