[직장에서 리뷰를 요청하는 효과적인 방법]-[BE 542: How to Ask for a Review at Work]

Business English from All Ears English · B1 · 2026-03-15

📋 Summary

비즈니스 환경에서 리뷰 요청의 중요성

비즈니스와 프리랜서 활동에서 '리뷰(Review)'는 단순한 의견 공유를 넘어, 비즈니스의 생존을 결정짓는 강력한 '사회적 증거(Social proof)'가 됩니다. 팟캐스트 진행자 린지와 미셸은 리뷰가 비즈니스 성장에 얼마나 중요한지 강조하며, 특히 소규모 비즈니스 오너나 원격 근무자에게 리뷰는 자신의 가치를 증명하는 유일한 도구라고 설명합니다.

리뷰 요청을 위한 자연스러운 화법

리뷰를 요청할 때는 상대방이 서비스에 만족했을 때 그 흐름을 깨지 않는 것이 중요합니다. 진행자들은 다음과 같은 실용적인 표현들을 제시합니다.

기본적인 요청: "Would you mind leaving us a review?" (저희에게 리뷰를 남겨주시는 것을 고려해 주시겠어요?)와 같은 표현은 상대방의 기분을 상하게 하지 않으면서도 정중하게 의견을 묻는 좋은 방법입니다.
구체적인 상황에서의 요청: 서비스에 만족한 고객에게 "If you're happy with the service we provided, it would be really helpful if you would write a review." (제공된 서비스에 만족하셨다면, 리뷰를 작성해 주시는 것이 큰 도움이 됩니다.)라고 말하는 것은 매우 자연스럽고 효과적입니다.
설문조사 안내: 서비스 후 설문조사를 발송할 경우 "You will be getting a survey about your experience with us. If you could fill it out, it really helps." (경험에 관한 설문조사를 받으실 텐데, 작성해 주시면 큰 도움이 됩니다.)라고 언급하여 리뷰의 중요성을 환기할 수 있습니다.

리뷰 요청의 타이밍과 전략

리뷰 요청은 무작정 하는 것이 아니라, 고객이 먼저 칭찬을 건네거나 긍정적인 경험을 공유했을 때 제안하는 것이 가장 효과적입니다.

상대방의 칭찬 활용: 고객이 "This is delicious coffee"(커피가 정말 맛있네요) 혹은 "The service here is excellent"(서비스가 훌륭해요)와 같은 긍정적인 피드백을 주었을 때, "Thank you so much. If you could leave us a review, that would be great."라고 자연스럽게 이어가는 것이 핵심입니다.
역지사지의 태도: 고객 입장에서 좋은 서비스를 받았을 때 감사를 표하고 리뷰를 남기는 행위는 비즈니스를 돕는 긍정적인 행동입니다. 반대로 비즈니스 운영자 입장에서 이러한 리뷰는 "little Christmas gift"(작은 크리스마스 선물)처럼 소중한 자산이 됩니다.

결론: 긍정적인 관계 맺기

마지막으로, 리뷰를 요청할 때는 상대방과의 유대감을 해치지 않는 것이 무엇보다 중요합니다. 린지와 미셸은 "connection, not perfection"(완벽함보다는 연결)을 강조하며, 진심 어린 서비스와 그에 따른 정중한 요청이 비즈니스를 성장시키는 원동력임을 시사합니다. 또한, 일상에서 타인의 친절을 발견하고 이를 인정하는 태도는 개인의 뇌 회로를 긍정적으로 변화시켜 더 많은 행복을 찾게 만든다는 신경과학적 원리를 덧붙이며, 비즈니스 관계를 넘어 인간관계에서의 긍정적 태도를 강조했습니다.

🎯Key Sentences

What are you getting up to today?

오늘 뭐 하세요?

we are having a good time today.

오늘 정말 즐거운 시간을 보내고 있어요.

that really matters, doesn't it?

그게 정말 중요하죠, 그렇죠?

You know what I mean?

무슨 말인지 알지?

how much they mean.

그들이 얼마나 소중한지.

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📝Key Phrases

get up to

일어나다, ~까지 이르다, ~을 하다

call for

요청

in that same vein

같은 맥락에서

bring to one's attention

알려주다, 주지시키다, ~의 관심을 끌다

lay it on

확 쏟아부어 봐.

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📖 Transcript

This is the Business English Podcast, Episode 542 How to Ask for a Review at Work.

Welcome to the business english podcast.

From all ears english.

Get the english skills you need to achieve your dreams in global business for a presentation, a meeting or your office party.

This is real business english, with your favorite american hosts, lindsay and michelle, coming to you from new york city and colorado, usa.

Are you still translating from your native language into English in your head?

You mean, if people are kind to you, or if you're kind to people, or if, if you find kindness in the world and you like think about that, you don't even have to say anything, you just like dwell on it in your brain for a minute, like that person was really kind, that's so beautiful, then your brain starts to look for more events like that and that actually finds happiness in the mind.

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