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[의사결정자를 설득하는 효과적인 영어 대화 전략]-[AEE 2071: Need to Convince a Decision Maker? Learn How to Nail It in English]

All Ears English Podcast · B1 · 2023-10-03

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📋 Summary

의사결정자를 설득하기 위한 전략적 접근

일상생활에서 우리는 부모님, 상사, 혹은 배우자와 같은 '의사결정자(decision maker)'를 설득해야 하는 순간을 자주 마주합니다. 단순히 자신의 의견을 주장하는 것을 넘어, 상대방의 동의(buy-in)를 이끌어내는 것은 일종의 협상 기술입니다. 이번 All Ears English 에피소드에서는 영어를 사용하여 상대방을 설득하고 원하는 바를 얻어내는 구체적인 방법을 다룹니다.

1. 상대방의 입장을 먼저 이해하고 검증하기 (Validate their feelings)

상대를 설득할 때 가장 먼저 해야 할 일은 자신의 논리를 펼치는 것이 아니라, "I understand that..."(나는 ~라는 점을 이해합니다)이라는 표현을 사용하여 상대의 우려를 먼저 인정하는 것입니다. 예를 들어, 부모님께 해외 연수를 허락받고 싶다면 "I understand that it's a scary thought to let me go abroad"(제가 해외로 나가는 것이 무서운 생각이라는 점을 이해합니다)라고 말함으로써 상대의 감정을 먼저 어루만져야 합니다. 이는 대화에서 감정적인 벽을 낮추는 핵심 단계입니다.

2. 긍정적인 가치와 논리적 근거 제시하기

상대방의 우려를 인정했다면, 이제는 본인의 요청이 가져올 긍정적인 변화를 설명해야 합니다. "I just really think that this experience would enrich my life"(이 경험이 제 삶을 풍요롭게 할 것이라고 정말로 생각합니다)와 같이 자신의 성장을 강조하는 것이 좋습니다. 또한, 단순히 감정에 호소하는 것이 아니라 필요하다면 객관적인 자료나 사회적 증거(social proof)를 활용해야 합니다. 예를 들어, 해외 경험의 이점을 다룬 기사를 공유하거나, 비슷한 상황에서 성공한 사례를 언급하는 방식입니다.

3. 구체적인 안전장치와 계획 마련하기

상대방이 걱정하는 구체적인 문제를 해결할 수 있는 대안을 제시해야 합니다. 이때 "I would..." 혹은 **"I will..."**을 사용하여 구체적인 행동 계획을 보여주세요. "I would live with a few roommates and call or text every couple of days"(룸메이트와 함께 지내며 며칠에 한 번씩 연락을 드리겠습니다)와 같은 표현은 상대방에게 안도감을 줍니다. 특히 'I will'은 상황을 통제하고 있다는 자신감을, 'I would'는 조금 더 부드러운 제안의 느낌을 줍니다.

4. 윈-윈(Win-Win) 관계 만들기

설득의 핵심은 상대방도 이 협상을 통해 얻는 것이 있다고 느끼게 하는 것입니다. 상대방이 거절할 수 없는 제안을 덧붙여보세요. "Maybe we could make a family trip out of it and you could come visit me"(가족 여행을 겸해서 부모님이 저를 보러 오시는 건 어떨까요?)와 같이 제안함으로써, 상대방에게도 즐거운 경험이 될 수 있음을 강조하십시오.

결론

설득은 단순히 내 고집을 관철하는 과정이 아니라, 양측 모두가 성공했다고 느끼는 '윈-윈'의 과정을 설계하는 것입니다. 상대방의 입장을 먼저 이해하고, 구체적인 안전장치를 제공하며, 함께 이득을 볼 수 있는 방향을 제시한다면 영어로도 충분히 의사결정자를 설득할 수 있습니다.

🎯Key Sentences

1
What are you up to today?
오늘 뭐 하세요?
2
it was hectic but it was good.
정신없었지만 좋았어요.
3
I think they encouraged me.
그들이 나를 격려해 준 것 같아.
4
I wouldn't trade that experience.
그 경험은 그 무엇과도 바꾸고 싶지 않아요.
5
it's a lot for me to ask.
부탁하기 죄송스럽네요.
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📝Key Phrases

1
nail it
제대로 해내다
2
get buy-in
동의를 얻다
3
angle things
각도와 관련된 것들
4
miss the boat
기회를 놓치다
5
soul searching
자기 성찰
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📖 Transcript

This is an All Ears English podcast episode 2071.
Need to convince a decision maker?
Learn how to nail it in English.
Welcome to the All Ears English podcast, downloaded more than 200 million times.
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