[비즈니스 환경에서 정중하게 의견을 반대하는 방법]-[0079 Disagreeing Politely in a Business Setting]
📋 Summary
비즈니스 커뮤니케이션: 정중한 반대 의사 표현 전략
비즈니스 환경에서 동료나 상사와 의견이 다를 때, 이를 효과적이고 정중하게 전달하는 것은 매우 중요한 기술입니다. 본 팟캐스트에서는 업무상 계획이나 제안에 대해 반대 의견을 개진할 때 사용할 수 있는 다양한 표현과 그 뉘앙스를 다룹니다.
1. 반대의 시작: 정중함에서 직설적 표현으로
의견 충돌이 발생했을 때, 처음에는 상대방의 입장을 존중하는 표현으로 시작하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 상대방의 우려를 인정하는 **"I understand your concern(당신의 우려를 이해합니다)"**이라는 표현은 상대방의 관점을 존중하면서도 자신의 반대 의견을 피력할 여지를 만들어 줍니다. 하지만 대화가 진행됨에 따라 의견 차이가 좁혀지지 않으면, **"That may be, but~(그럴 수도 있지만, ~)"**과 같이 상대의 말을 일부 수용하면서도 자신의 논지를 강조하는 방식으로 전환하게 됩니다.
2. 주요 비즈니스 어휘와 상황별 활용
- Work / Workable: 계획이 제대로 작동하거나 기능할 때 사용합니다. 루시는 현재 계획이 실현 가능하지 않다고 판단할 때 "I don't think this is going to work"라고 표현합니다.
- Calls for: 계획이나 정책이 무엇을 요구하거나 지시할 때 사용합니다. 본문에서는 "This plan calls for the new office to open by July"와 같이 계획의 세부 사항을 설명할 때 쓰였습니다.
- Ambitious: 계획이 너무 과하거나 무리할 때 쓰이는 형용사입니다. 루시는 7월 개소 계획을 두고 "too ambitious"라고 지적합니다.
- Groundwork: 어떤 일을 시작하기 전 필요한 기초 작업이나 토대를 의미합니다. "Lay the groundwork"라는 표현으로 자주 사용됩니다.
- Cost projections: 비즈니스에서 미래의 비용을 예측한 수치를 의미합니다. 예산 문제 논의 시 필수적인 용어입니다.
3. 의견 불일치를 표현하는 강도 조절
의견이 확실히 다를 때는 상황에 맞는 적절한 강도를 선택해야 합니다.
- Scrapped: 기존 계획을 폐기하거나 취소할 때 사용합니다. "We scrapped the Miami plan"처럼 사용하며, 계획 수정의 단호함을 보여줍니다.
- That's not how I saw it: 상대방의 관점과 자신의 이해가 다름을 완곡하게 표현하는 방식입니다.
- I don't agree / I have to disagree: 매우 직설적인 표현으로, 협의가 더 이상 진행되지 않거나 결론이 나지 않을 때 사용합니다. 특히 **"Go back to the drawing board(원점에서 다시 시작하다)"**라는 관용구를 함께 사용하여 계획의 전면 수정이 필요함을 강조할 수 있습니다.
- See eye to eye: 서로 의견이 일치할 때 사용하며, 반대로 "We don't see eye to eye"라고 하면 의견 차이가 좁혀지지 않음을 명확히 하는 표현입니다.
결론
비즈니스에서의 반대는 단순히 상대의 의견을 묵살하는 것이 아니라, 더 나은 결과를 도출하기 위한 과정입니다. 처음에는 부드러운 쿠션어를 사용해 대화를 시작하되, 논점이 명확해지면 직설적인 표현을 사용하고, 최종적으로는 **"Call a meeting(회의를 소집하다)"**을 통해 팀 전체의 의견을 수렴하는 것이 가장 건설적인 해결책이 될 수 있습니다.
🎯Key Sentences
1
I don't think this is going to work.
이건 잘 안 될 것 같아요.
2
I think that's too ambitious.
그건 너무 야심찬 것 같아요.
3
I don't see how the groundwork can be done any earlier than September.
기초 공사는 아무리 빨라도 9월은 되어야 가능할 것 같습니다.
4
I understand your concern.
걱정하시는 부분은 이해합니다.
5
I don't want to rush the opening of the new office either.
새 사무실 개소를 서두르고 싶지도 않아요.
📝Key Phrases
1
calls for
요구
2
too ambitious
너무 과욕이다
3
lay the groundwork
기반을 다지다
4
cost projections
비용 추정
5
that may be
그럴 수도 있죠
📖 Transcript
Welcome to English as a Second Language.
Podcast, Episode 79 Disagreeing Politely in a Business Setting.
You're listening to English as a Second Language Podcast Episode 79 Disagreeing Politely in a Business Setting.
I'm your host, Dr Jeff McQuillan, from the Center for Educational Development, located in beautiful Los Angeles, California.
Today's podcast is about disagreeing with people you work with.
So let's begin.
ListenLeap이 실제 문맥에서 학습하도록 이끌어줌
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