[如何在商務通話開場時延續寒暄話題]-[BE 552: How to Continue Small Talk at the Start of a Work Call]
📋 Summary
建立連結的藝術：從「你在哪裡」開始
在商務通話的開場階段，詢問對方「Where are you based?」（你目前在哪裡？）不僅是為了確認地理位置，更是建立人際連結的黃金機會。主持人 Lindsay 與 Michelle 指出，若通話時間允許，將寒暄（Small talk）延續下去能有效拉近與對方的距離。這並非要求完美的英語語法，而是展現真實自我、建立共鳴的過程。
當你曾造訪該地或與之有連結時
如果你對對方的所在地有親身經驗，可以透過以下方式開啟話題：
- 表達驚嘆與關聯性：先以「Oh, wow」或「That's great」作為開場，隨後分享你的關聯，例如「I traveled there in 2018」（我2018年去過那裡）或「My mom is from there」（我母親是那裡人）。
- 善用運動與文化符號：提及當地的職業球隊也是極佳的切入點，例如「I'm a huge Nuggets fan」（我是金塊隊的死忠粉絲）。
- 分享故事：如果曾去過該地旅遊（例如「I went skiing out in Vail」），分享一段簡短的經歷能讓對話更生動。
- 總結回應：最後用「What a unique place」（那真是個獨特的地方）或「I loved it」來作結，展現正向的連結。
當你對該地並不熟悉時
即便你從未去過該地，依然可以透過好奇心建立連結：
- 展現真誠的好奇：誠實地說「I've never been there, but I've always wanted to go」（我從沒去過，但一直很想去）。
- 轉述聽聞的讚美：使用「I hear it's gorgeous there」（我聽說那裡很美）或針對季節性的話題（如天氣狀況）來延續對話。
- 提問趣味知識：詢問關於當地的冷知識，例如「Isn't that the Mile High City?」（那不是「一英里高之城」嗎？）或是提及該地拍攝的著名影視作品，能展現你對對方的尊重與興趣。
如何建立你的「知識資料庫」
主持人建議，成功的社交者會在大腦中建立一個「小型知識資料庫」（a database of tiny little pieces of information）。你不需成為地理學家，只需掌握一些關鍵的「小金塊」（tiny nuggets of knowledge）：
- 多元學習管道：透過旅遊頻道、YouTube 影片、甚至追蹤介紹各地特色美食的社群媒體，都能讓你獲得這些談資。
- 針對性準備：若你常與特定城市的客戶聯繫，預先準備該地的特色（如：多倫多以多元美食聞名、費城以起司牛排聞名），能讓你在寒暄時顯得遊刃有餘。
結論：連結重於完美
這些建議並非僵化的「腳本」（scripts）或「模板」（templates），而是對話的起點。重點在於保持「熱情」（enthusiasm）並「感受對方的暗示」（feel out the cues）。當你展現出對對方的居住地感興趣時，對方也會感受到你的真誠，從而建立起更穩固的商務關係。正如節目所強調的，學習語言的核心在於「Connection, not perfection」（重連結，而非追求完美）。
🎯Key Sentences
1
What are we getting into on the show today?
我們今天節目要聊些什麼呢？
2
Usually it's good stuff, actually.
其實，這通常都是好東西。
3
Either they love it or they hate it.
他們要麼極其喜愛，要麼深惡痛絕。
4
It's all relative um so, but today we're going to talk more about this.
這一切都是相對的，不過今天我們會針對這一點深入探討。
5
I would say more often than not, there will be time.
我認為大多數情況下，時間總會有的。
📝Key Phrases
1
hold back
克制
2
more often than not
往往，多半
3
miss out on
錯過
4
wrap up
總結
5
spring off
彈開
📖 Transcript
This is the Business English Podcast, Episode 552 How to Continue Small Talk at the Start of a Work Call.
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