[비즈니스 영어: 상황별 팔로업(Follow-up) 표현 완벽 가이드]-[271. The Art of the Follow-Up: Professional Phrases to Get Action]

Confident Business English · B1 · 2025-03-12

📋 Summary

비즈니스 영어에서의 효과적인 업무 요청 및 팔로업 전략

글로벌 팀과 협업하는 시니어 매니저라면 타인에게 업무를 요청하고 진행 상황을 확인하는 일은 매일 마주하는 중요한 과제입니다. 본 팟캐스트에서는 상황의 시급성에 따라 적절한 어휘를 선택하여 원활한 소통을 이끌어내는 방법을 다룹니다. 핵심은 상대방과의 관계를 유지하면서도 업무를 효율적으로 추진하는 것입니다.

1. 업무 요청의 기본 구조

업무를 요청할 때는 크게 **질문형(Question)**과 진술형(Statement) 두 가지 구조를 활용합니다.

질문형: "Could you...?", "Would you mind...?", "Could I ask you to...?" 등은 정중한 표현입니다. 단, "May you"는 원어민이 사용하지 않는 표현이므로 주의해야 합니다.
진술형: "It would be great if you could...", "I would really appreciate it if you could..."와 같이 정중함과 동시에 자신의 의사를 명확히 전달할 수 있습니다.

2. 상황별 시급성에 따른 4단계 표현

상황의 시급도에 따라 다음의 어휘를 단계적으로 사용할 수 있습니다.

1단계: 가벼운 확인 (Check in)

급하지 않은 상황에서 상대방에게 부드러운 상기(nudge)를 줄 때 사용합니다.

표현: "Check in with someone"
예시: "Brenda, could you check in with Simon and find out if there's an update?"

2단계: 필수적인 팔로업 (Follow up)

마감 기한이 다가오고 있어 확인이 필요할 때 사용하는 가장 표준적인 표현입니다.

표현: "Follow up with someone on/about something"
예시: "Brenda, could you follow up on the feature change?"

3단계: 업무 독촉 (Chase)

마감 기한을 넘겼거나 지연된 업무를 재촉할 때 사용합니다. 다소 강한 어조이므로 업무의 시급성을 강조할 때 적합합니다.

표현: "Chase someone for/on something"
예시: "Brenda, would you be able to chase Rachel for the design mock-up?"

4단계: 강력한 푸시 (Push)

매우 긴급하여 즉각적인 결정이나 행동이 필요할 때 사용합니다.

표현: "Push someone to do something" 또는 "Push someone for something"
예시: "I really need you to push Michelle for the approval as soon as possible."

3. 실전 적용 팁

비즈니스 영어의 자신감을 높이기 위해서는 이러한 표현들을 실제 상황에서 반복적으로 사용하는 것이 중요합니다.

메모 활용: 자주 사용하는 표현을 포스트잇에 적어 모니터 옆에 붙여두거나, Anki와 같은 앱을 통해 플래시카드를 만들어 연습하세요.
정중한 표현 활용: 독촉 상황이 부담스럽다면 "Sorry to ask, but..."과 같은 완곡한 표현을 문장 앞에 배치하여 부드러운 인상을 유지할 수 있습니다.

결론적으로, 적절한 상황에서 올바른 어휘를 선택하는 것은 단순한 영어 실력을 넘어 동료와의 관계를 견고히 하고 업무 생산성을 높이는 핵심 열쇠입니다.

🎯Key Sentences

Let's crack on then shall we?

그럼 이제 시작해 볼까요?

You just want to give them a little bit of a nudge.

그들에게 살짝 자극을 주려는 것뿐이에요.

Brenda, I need you to chase Rachel on the design mock -up, if you don't mind.

브렌다, 괜찮다면 레이첼한테 디자인 목업 좀 독촉해 줄 수 있을까?

Poor Brenda. She's got a lot of things on her plate.

불쌍한 브렌다. 요즘 처리해야 할 일이 산더미처럼 쌓여 있거든요.

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📝Key Phrases

crack on

어서 시작합시다

in a nutshell

한마디로 요약하자면

on top of

~위에

come across

우연히 마주치다

lay it on thick

과장해서 말하다

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📖 Transcript

Are you ever working on a project with Teams from around the world and you have to follow up on tasks?

Silly question really because of course you are, but maybe you don't feel very confident about how to do this well in English.

I'm going to share with you all the phrases you need.

Let's crack on then shall we?

Hello and welcome back to Confident Business English.

You're here with me, Anna, your neuro -language coach.

They have to be on top of all these tasks and they're constantly having to make sure that the work is done, liaise with the IT team there and their thoughts were like well Anna I don't know if I'm doing this correctly, am I using the right phrases, am I being rude, am I coming across badly.

team. You need to know whether a certain feature can be changed or not, and you had a conversation with him last week but you haven't heard anything back from him, Tim's just one of those colleagues — I'm sure you can imagine someone in your head right now — where you're like, if I don't follow this up, I'm never going to get a response.

Perhaps you don't want to come across too rude But this is absolutely the natural way that we would use if we want to apply a little bit of pressure We're gonna practice just to chase someone to chase someone for something and to chase somebody on something Here are some examples repeat after me Brenda can you chase Rachel, please?

and then finally Brenda I really need you to push on for the invoice as soon as possible so where to take it now you've listened to the phrases today and maybe actually you're already using them correctly and this is just confirmation and you can feel even more secure that yes I'm using them in the right situations if this is something you want to improve perhaps you could put the phrases on a post -it note near your screen near your computer you could use an app like Anki, to create a flashcard to review.

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