한국어 箭头
Podcast Cover

[협상의 새로운 패러다임: '파이 나누기(Split the Pie)' 전략]-[Mastering Negotiation Through Empathy with Barry Nalebuff]

Negotiate Anything · B2 · 2024-08-28

Careers
또는 웹버전으로 공부하세요

📋 Summary

협상의 새로운 패러다임: '파이 나누기(Split the Pie)' 전략

많은 사람들이 협상을 단순히 '상대보다 더 많이 가져오기 위한 싸움'으로 오해합니다. 하지만 베리 넬리보프(Barry Nalebuff) 교수는 그의 저서 Split the Pie를 통해 협상의 본질을 재정의하고, 2,000년 전 바빌로니아 탈무드에서 유래한 논리적이고 공정한 협상 전략을 제시합니다.

1. 협상의 본질: '파이'란 무엇인가?

사람들이 협상에서 혼란을 겪는 가장 큰 이유는 무엇을 두고 협상하는지 정확히 이해하지 못하기 때문입니다. 넬리보프 교수는 이를 '피자 12조각' 예시로 설명합니다.

협상 당사자 A와 B가 합의에 도달하지 못할 경우 각각 4조각과 2조각을 얻는다고 가정할 때, 협상을 통해 얻을 수 있는 총합은 12조각입니다. 이때 사람들은 흔히 6:6으로 나누거나, 힘의 논리에 따라 8:4로 나누려 합니다. 하지만 넬리보프 교수는 이것이 틀렸다고 지적합니다. 협상의 진정한 목적은 합의를 통해 만들어지는 **'추가적인 6조각(the extra six slices)'**을 나누는 것입니다. 따라서 이 추가분을 3:3으로 나누는 것이야말로 진정한 공정성(fairness)이며, 양측이 동등하게 필수적인 존재임을 인정하는 길입니다.

2. 감정적 대응 대신 논리적 접근(The Prefrontal Cortex Approach)

많은 협상가들이 '편도체(amygdala)'가 지배하는 감정적 상태에서 대응하다가 협상을 망칩니다. 저자는 '미스터 스팍'과 같은 논리적 접근(prefrontal cortex)을 강조합니다. 상대가 감정적으로 비합리적인 요구를 할 때, '불에는 물로 대응(fight fire with water)'하는 전략이 필요합니다.

예를 들어, 부동산 매매 협상에서 상대가 '시장이 뜨거우니 내가 더 가져야 한다'고 주장할 때, 단순히 감정적으로 맞서는 것이 아니라 **'데이터 연습(data exercise)'**을 통해 접근해야 합니다. 실제 비용 절감액(중개 수수료 등)이 얼마인지 수치화하고, 그 가치를 공정하게 분배하는 논리를 제시함으로써 상대의 방어 기제를 낮추고 합리적인 합의를 끌어낼 수 있습니다.

3. 원칙 중심의 협상(Principled Approach)

저자는 협상의 시작 단계에서부터 '공정함'에 대한 합의를 이룰 것을 권장합니다.

  • 공정함의 정의: 협상은 내가 어떤 위치에 있는지에 따라 달라져야 하는 것이 아니라, '무지의 베일(veil of ignorance)' 뒤에서 바라보는 것처럼 중립적이어야 합니다.
  • 투명한 소통: 자신의 협상 접근 방식을 상대에게 명확히 밝히는 것이 중요합니다. "나는 당신을 공정하게 대우하고 싶다"는 메시지를 전달함으로써 상대가 경계심을 풀고 건설적인 대화에 참여하도록 유도해야 합니다.
  • Jerks가 되지 않기: 많은 사람들이 협상에서 성공하려면 공격적이고 무례해야 한다고 생각하지만, 이는 잘못된 믿음입니다. 공감 능력과 호기심을 갖춘 사람이 원칙을 알게 되면 더 강력한 협상력을 발휘할 수 있습니다.

결론

결국 협상은 상대를 이기는 게임이 아니라, 합의를 통해 파이의 크기를 키우고 그 추가 가치를 공정하게 나누는 과정입니다. 넬리보프 교수는 협상 테이블에 앉기 전, "우리는 어떻게 협상할 것인가?"라는 원칙을 먼저 정하라고 조언합니다. 감정적인 대립에서 벗어나 논리적인 데이터와 공정함이라는 원칙을 고수할 때, 비로소 모든 대화는 성공적인 협상이 될 수 있습니다.

🎯Key Sentences

1
I want to make sure that we shout out your book.
저희가 당신의 책을 꼭 언급하도록 하겠습니다.
2
most good ideas aren't new and most new ideas aren't good.
대부분의 좋은 아이디어는 새로운 것이 아니고, 대부분의 새로운 아이디어는 좋지 않다.
3
a little more logic can actually help bring down the emotional temperature.
약간의 논리를 더 활용하면 감정적인 격앙을 실제로 낮추는 데 도움이 될 수 있습니다.
4
Gotcha. Well, the logical solution then would be to split the pie six and six.
알았어. 그럼 논리적인 해결책은 파이를 정확히 6등분해서 나누는 거겠네.
5
And my view is that both those answers are wrong.
제 생각에는 그 두 답변 모두 틀렸습니다.
모두 펼치기

📝Key Phrases

1
bring something to bear
영향력을 행사하다
2
tried and true
오랜 경험으로 검증된
3
misconstrued notion
잘못 알려진 개념
4
take it or leave it
싫으면 말고
5
aversion to
혐오감
모두 펼치기

📖 Transcript

The LinkedIn Podcast Network is sponsored by TIAA.
TIAA makes you a retirement promise, a promise of a guaranteed retirement paycheck for life.
Learn more at tiaa.org backslash promises pay off.
Hey, I'm Kwame Christian and you are about to step into the world of Negotiate Anything, the number one negotiation podcast in the world where we teach you how to make difficult conversations easier while getting more of what you want in the process.
Each episode is packed with practical tips and strategies from the experts.
We delve into negotiation, conflict resolution, and leadership skills that are crucial in both business and in life.

ListenLeap이 실제 문맥에서 학습하도록 이끌어줌

🎨 흥미로운 콘텐츠
🌍 실제 자료
📱 언제든 듣고 보기