한국어 箭头
Podcast Cover

[비즈니스 영어: 전략적인 모호한 언어 사용법 (1편)]-[BEP051b-Mob]

Business English Podcast-Intermediate English · A2 ·

Business English Podcast
또는 웹버전으로 공부하세요

📋 Summary

비즈니스 커뮤니케이션에서의 모호한 언어(Vague Language) 활용 전략

비즈니스 환경에서 '모호한(vague)' 표현은 단순히 정보가 불분명하다는 뜻을 넘어, 소통의 목적을 달성하기 위한 고도의 '전략적(strategic)' 도구로 사용됩니다. 본 팟캐스트에서는 모호한 언어를 통해 정중하게 거절하거나 자신의 능력을 겸손하게 표현하는 방법을 다룹니다.

1. 정중한 거절과 유연성 확보

상대방의 제안을 단칼에 거절하는 것은 관계를 경직시킬 수 있습니다. 이때 'sort of'나 'kind of' 같은 표현을 사용하면 발언의 강도를 완화하여 훨씬 정중한 느낌을 줍니다. 예를 들어, 대화 속의 마이크는 제안을 받았을 때 "I'm sort of busy for the next few days or so"라고 답합니다. 여기서 'sort of'는 거절의 직접성을 줄여주며, 'or so(대략)'라는 표현은 구체적인 기간을 명시하지 않음으로써 향후 상황에 따라 대처할 수 있는 '유연성(flexibility)'을 확보하게 해줍니다. 이러한 화법은 상대방에게 거절의 충격을 완화하고 협상의 여지를 남겨두는 전략입니다.

2. 겸손함을 통한 관계 유지

자신의 능력을 지나치게 과시하는 것은 많은 문화권에서 거만하게 비칠 수 있습니다. 이를 방지하기 위해 모호한 언어를 사용해 겸손함을 표현할 수 있습니다. 마이크는 컴퓨터 전문가인지 묻는 질문에 "I guess I know a thing or two about computers"라고 답합니다. 여기서 'I know a thing or two'라는 표현은 자신의 실력을 직접적으로 자랑하지 않으면서도 능력이 있음을 우회적으로 드러냅니다. 또한, 자신의 능력을 모호하게 표현함으로써, 만약 문제가 예상보다 복잡할 경우 나중에 정중하게 거절하거나 도움을 거둘 수 있는 여지를 남겨두는 전략적 이점이 있습니다.

3. 모호한 언어의 전략적 가치

모호한 언어를 사용하는 이유는 크게 세 가지로 요약됩니다.

  • 정보의 부재: 구체적인 사실을 모를 때 사용합니다.
  • 중요성 결여: 정보가 사소하여 굳이 명확히 밝힐 필요가 없을 때 사용합니다.
  • 사회적 예의 및 전략: 갈등을 피하고 관계를 부드럽게 유지하기 위해 사용합니다.

특히 'sort of'나 'kind of'는 형용사뿐만 아니라 동사를 수식하여 발언 전체의 톤을 낮추는 데 유용합니다. 결론적으로, 모호한 언어는 상대방과의 대화에서 '공간(room to act)'을 만들어주며, 상황에 맞는 적절한 스타일을 선택하는 것은 비즈니스 환경에서 성공적인 소통을 위한 핵심 역량입니다. 다음 편에서는 'whatchamacallit(거시기/뭐시기)'와 같은 대용어(placeholders)를 활용해 부적절한 화제를 피하는 구체적인 기법을 다룰 예정입니다.

🎯Key Sentences

1
I know a thing or two about making a sale.
저는 판매에 대해 꽤 잘 알아요.
2
To be honest, I'm kind of tired.
솔직히 말해서, 좀 지쳤어.
3
I'm not really sure, but I think it's a kind of handheld computer or something.
확실히는 모르겠지만, 휴대용 컴퓨터 같은 종류인 것 같아요.
4
Actually, I'm sort of busy for the next few days or so.
사실, 제가 며칠 동안 좀 바쁠 것 같아요.
5
Yeah, you should come over.
그래, 너 우리 집에 놀러 와.
모두 펼치기

📝Key Phrases

1
I know a thing or two about
저는 ~에 대해 꽤 잘 알아요.
2
sort of
어느 정도
3
kind of
약간
4
or so
정도
5
it's tempting
솔깃하네
모두 펼치기

📖 Transcript

You're listening to Business English Pod, the Business English podcast for professionals on the move.
Welcome back to Business English Pod.
Today is the first in a two-part series on using vague language.
So Clayton, tell us what vague means.
Good question.
Vague means not clearly defined.

ListenLeap이 실제 문맥에서 학습하도록 이끌어줌

🎨 흥미로운 콘텐츠
🌍 실제 자료
📱 언제든 듣고 보기