[직장 내 사교를 위한 대화 유지 기술: 효과적인 커뮤니케이션 전략]-[BEP 45c – Socializing: Keeping a Conversation Going]

Business English Pod :: Learn Business English Online · B1 · 2025-07-27

📋 Summary

직장 내 대화를 원활하게 유지하는 기술

많은 사람들은 대화를 시작하고 이어가는 능력이 타고난 재능이라고 생각하지만, 실제 대화는 후천적으로 연습을 통해 습득할 수 있는 **'기술(skill)'**입니다. 본 가이드는 비즈니스 환경에서 상대방과 대화를 자연스럽게 이어가고 관계를 발전시키는 구체적인 전략을 다룹니다.

1. 대화 주제 전환하기 (Directing the Conversation)

대화의 흐름을 주도하거나 새로운 주제로 넘어가고 싶을 때는 갑작스러운 전환보다는 자연스러운 연결 고리가 필요합니다. 상대방의 말을 활용하여 주제를 바꾸는 것이 핵심입니다.

주제 전환 표현: "Speaking of challenges(도전 과제 이야기가 나와서 말인데)", "That reminds me(그 말을 들으니 생각나는데)", "By the way(그런데)", "On a different note(다른 이야기지만)"와 같은 표현을 사용하여 어색함 없이 대화의 방향을 바꿀 수 있습니다.

2. 상대방에게 관심 보이기 (Showing Interest)

사람들은 본인 자신에 대해 이야기하는 것을 좋아합니다. 상대방의 경험에 관심을 보이고 질문을 던지는 것은 대화를 끊기지 않게 하는 가장 확실한 방법입니다.

질문 기법: 단순히 듣고만 있는 것이 아니라 "Did you really run a marathon?(정말 마라톤을 뛰셨어요?)", "Tell me more(더 자세히 이야기해주세요)"와 같이 구체적인 질문을 통해 상대방이 더 많은 정보를 공유하도록 유도해야 합니다.

3. WH 의문문 활용하기 (Using WH Questions)

대화를 심화시키기 위해서는 'Who, What, When, Why, Where, How'로 시작하는 개방형 질문(WH questions)을 사용하는 것이 매우 효과적입니다.

심화 질문 예시: "How did that feel?(기분이 어땠나요?)", "What kind of clients do you usually work with?(보통 어떤 고객들과 일하시나요?)" 등의 질문은 상대방의 경험을 구체화하고 대화를 지속시키는 동력이 됩니다.

4. 공감과 배려 표현하기 (Empathy and Personal Care)

상대방이 어려운 경험을 이야기할 때 공감을 표하는 것은 유대감을 형성하는 데 필수적입니다. 이는 상대방이 대화 속에서 존중받고 있다는 느낌을 갖게 합니다.

공감 표현: "You poor thing(고생이 많았겠네요)", "I can imagine that wasn't easy(쉽지 않았을 거라는 게 상상이 가요)", "That sounds like a lot to handle(정말 감당하기 힘들었겠네요)"와 같은 표현은 상대방의 힘든 상황에 대한 정서적 지지를 전달합니다.

결론

직장 내 사교는 단순히 정보를 교환하는 자리가 아니라, 상대방에게 집중하고 공감하며 대화의 흐름을 능동적으로 관리하는 과정입니다. 주제를 자연스럽게 전환하고, WH 의문문을 통해 상대방의 이야기를 이끌어내며, 따뜻한 공감을 표현하는 습관을 들인다면 누구든 자신감 있게 대화를 이어갈 수 있을 것입니다.

🎯Key Sentences

I'm afraid it was.

아무래도 그랬던 것 같네요.

I sure did.

그럼요, 당연하죠.

Nearly killed me.

죽을 뻔했어요.

What was it like?

어땠어요?

Did you really?

정말이에요?

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📝Key Phrases

Speaking of...

말이 나온 김에 말인데...

On a different note

화제를 바꿔서

That reminds me

그러고 보니 생각났는데

I'm afraid it was

유감스럽게도 그랬습니다.

Give it a try

한번 해 보세요.

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📖 Transcript

You're listening to Business English Pod, the Business English podcast for professionals on the move.

Hello and welcome back to Business English Pod for today's lesson on how to keep a conversation going while socializing at work.

work. Before we get started, a quick reminder that a PDF transcript for this lesson along with hundreds of others is available on the BEP website.

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Some people are natural talkers.

now let's go through the dialogue again and see how penny maintains the conversation with george we join them as penny comments on a speech they have just heard at the conference interesting speech wasn't it yes looks like we have a few challenges ahead speaking of challenges Penny could continue talking about the speech, but as we will see, she knows that people like to talk about themselves, and so she wants to change the topic from the speech to George himself.

lots of people run marathons yeah I'd like to give it a try someday you should why don't you sign up for next year's event George says the marathon wasn't such a big deal meaning it wasn't such a serious difficulty yes he says he was going to die but now with all the attention penny has been giving him he goes the other way and downplays the challenge before asking penny a question That's a good reminder that if you're going to show interest in people during a conversation, you'll need to be ready for them to turn the conversation back to you.

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