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[비즈니스 환경에서 변화를 효과적으로 알리는 방법: 'Heads up'과 그 활용법]-[BE: Just a Heads Up! How to Tell Someone about a Change in Business English]

Business English from All Ears English · B1 · 2024-02-05

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📋 Summary

비즈니스 영어: 변화를 예고하는 세 가지 핵심 표현

직장 생활에서 예기치 못한 변화를 동료나 팀원에게 전달해야 하는 상황은 매우 빈번합니다. 이번 에피소드에서 린지(Lindsay)와 오브리(Aubrey)는 단순히 정보를 전달하는 것을 넘어, 상대방이 변화를 자연스럽게 받아들일 수 있도록 돕는 '커뮤니케이션 기술'과 적절한 표현들을 소개합니다.

1. 'Give a heads up': 가장 자연스럽고 유연한 표현

가장 먼저 소개된 **'Give a heads up'**은 직장 내에서 변화를 예고할 때 쓰는 매우 원어민스럽고 자연스러운 표현입니다. 본래 스포츠에서 공이 날아오니 '머리를 숙이라(watch out)'는 뜻에서 유래한 이 관용구는 비즈니스 상황에서 '조만간 변화가 있을 테니 미리 대비하라'는 의미로 사용됩니다.

  • 사용법: "I need to give you a heads up about a change we're making. Do you have a minute?"
  • 핵심: 단순히 정보를 던지는 것이 아니라, 상대방에게 "시간 좀 있나요?"라고 물음으로써 대화를 시작하는 준비 단계를 거치는 것이 중요합니다. 이는 상대방이 갑작스러운 변화에 당황하지 않게 하는 배려를 담고 있습니다.

2. 'Let someone know': 격식을 덜어낸 부드러운 알림

**'Let someone know'**는 "She told me"보다 훨씬 부드럽고 격식을 덜어낸 표현입니다. 업무 중에는 너무 딱딱한 표현보다는 친근한 구동사를 사용함으로써 상대방과의 유대감(rapport)을 형성하는 것이 중요합니다.

  • 사용법: "I need to let you know about an upcoming change."
  • 핵심: 'Tell'이라는 단어를 사용할 때보다 덜 위협적이고 덜 비밀스러운 느낌을 줍니다. 상대방이 변화를 부정적인 사건으로 오해하지 않게 하려면 단어 선택을 신중히 하여 '가벼운 정보 전달'임을 암시하는 것이 좋습니다.

3. 'Make someone aware': 공식적이고 진지한 알림

세 번째 표현인 **'Make someone aware'**는 앞선 표현들에 비해 훨씬 공식적입니다. 주로 물류, 일정 변경, 혹은 제도적 요구사항과 같이 다소 무겁거나 중요한 정보를 다룰 때 사용합니다.

  • 사용법: "I wanted to make you aware of some changes we're implementing."
  • 핵심: 이 표현은 상대방에게 "중요한 내용이니 주의 깊게 들어달라"는 신호를 보냅니다. 따라서 단순히 술자리에 간다는 식의 가벼운 상황에서 사용하면 어색할 수 있습니다.

결론: 리더십을 위한 커뮤니케이션 전략

변화를 전달할 때는 단순히 내용을 나열하는 것보다, 변화의 이유를 설명하고 상대방이 준비할 시간을 주는 '컨테이너(container)'를 만드는 것이 필요합니다. 린지와 오브리는 "변화를 갑작스럽게 통보하면 상대방이 충격을 받을 수 있다"며, 위와 같은 표현들을 사용해 대화를 부드럽게 이끄는 것이 더 나은 리더로 성장하는 길이라고 강조합니다.

비즈니스 영어는 단순히 단어를 아는 것을 넘어, 이러한 뉘앙스의 차이를 이해하고 적절한 상황에 활용할 때 비로소 완성됩니다. 오늘 배운 표현들을 통해 더욱 효율적이고 성공적인 커뮤니케이션을 시도해 보시기 바랍니다.

🎯Key Sentences

1
I'm feeling great, but I have a question to start off today's episode for you.
기분이 아주 좋은데요, 오늘 방송 시작하면서 여러분께 질문 하나 드려볼까 합니다.
2
it's hard to get your mind around it when you don't actually have, you know, right now reasons to save money.
당장 돈을 모아야 할 이유가 없을 때는 그걸 마음속으로 납득하기가 쉽지 않죠.
3
I bet a lot of our listeners can kind of go in their minds back to that moment when they realized, oh, this is how it works.
우리 청취자분들 중 상당수는 아마도 '아, 이런 식으로 돌아가는 거구나'라고 깨달았던 순간을 마음속으로 되짚어볼 수 있을 거라고 생각합니다.
4
It's not just money coming in. It's money going out, money coming in.
들어오는 돈만 있는 게 아니에요. 나가는 돈도 있고, 들어오는 돈도 있는 거죠.
5
I don't know a single podcast that publishes every day.
매일 팟캐스트를 발행하는 곳은 단 한 군데도 모릅니다.
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📝Key Phrases

1
give a heads up
미리 알려주다
2
on the verge of
막 ~하려는 찰나에
3
get your mind around
이해하다
4
cover our bases
만반의 준비를 하다
5
drop into your queue
작업 큐에 넣어주세요.
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📖 Transcript

This is a Business English bonus episode, just a heads up, how to tell someone about a change in Business English.
Welcome to the Business English podcast from All Ears English.
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