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[상위 직급자나 교수와 대화할 때의 공손한 반응 표현]-[BE 254: How to Respond to a Person of Higher Status in English]

Business English from All Ears English · B1 · 2024-05-12

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📋 Summary

상위 직급자와의 대화에서 적절한 반응의 중요성

비즈니스 환경이나 학계에서 교수, 상사 등 자신보다 상위 직급자(higher status)와 대화할 때, 많은 학습자가 어떻게 반응해야 할지 막막함을 느낍니다. 청취자 Ann의 질문처럼, 단순히 "Yes"나 "I understand"만 반복하는 것은 대화를 단조롭게 만들 수 있습니다. 본 팟캐스트에서는 대화의 흐름을 방해하지 않으면서도 상대방의 말을 경청하고 있음을 보여주는 다양한 표현들을 소개합니다.

1. 경청과 이해를 나타내는 표현들

  • "I see": 상대방의 말을 이해했음을 보여주는 정중한 표현입니다. 단순히 이해했다는 의미를 넘어 상대방의 의견에 관심을 기울이고 있음을 나타내며, 대화의 맥락에 따라 억양을 조절하여 사용할 수 있습니다.
  • "That makes sense": 상대방의 논리나 설명을 충분히 납득했을 때 사용하는 아주 효과적인 표현입니다. Lindsay와 Michelle은 이 표현이 대화 중 적절한 동의와 이해를 표현하는 데 매우 유용하다고 강조합니다.
  • "Of course": 상대방의 제안이나 요청에 대해 공손하게 동의하거나 협조적인 태도를 보일 때 사용합니다. 특히 서비스업이나 실무적인 협업 과정에서 상대의 의도를 수용할 때 적합합니다.

2. 상황별 격식과 주의사항

  • 비격식 표현 주의: "Gotcha"나 "I gotcha" 같은 표현은 매우 캐주얼한 느낌을 줍니다. 따라서 교수나 매우 높은 직급의 상사에게 최대의 예의(maximum respect)를 갖추어야 하는 자리라면 사용을 피하는 것이 좋습니다.
  • 침묵의 문화적 차이: 미국 문화에서는 대화 중 침묵이 어색하게 느껴질 수 있으므로, 적절한 반응어(backchanneling)를 사용하는 것이 상대방으로 하여금 계속해서 대화를 이어가게 만드는 동력이 됩니다.

3. 결론: 과도한 수식어보다는 '경청'에 집중하기

중요한 점은 상위 직급자 앞에서 화려하거나 긴 문장을 구사하려고 애쓸 필요가 없다는 것입니다. 핵심은 상대방의 말을 잘 듣고 있다는 신호를 보내는 것이며, 오히려 짧고 명확한 반응이 대화의 가치를 높일 수 있습니다.

결국, "Right"나 "I hear you"와 같은 표현들을 적절히 섞어 사용함으로써 상대방과 원활하게 소통하고 연결되는 것이 비즈니스 영어의 핵심입니다. 자신의 상황이 공식적인 자리인지, 혹은 동료와의 협업인지에 따라 적절한 표현을 선택하여 사용하는 연습이 필요합니다.

🎯Key Sentences

1
I have my special blazers for those meetings.
저는 그런 회의 때마다 입는 저만의 특별한 블레이저가 있어요.
2
It's just easier, right, to be remote and be able to connect with the whole world.
원격으로 일하면서 전 세계 사람들과 소통할 수 있다는 게 훨씬 편하잖아요, 그렇죠?
3
I suddenly got confused about how to react politely to what he mentioned.
그가 한 말에 어떻게 예의 바르게 반응해야 할지 갑자기 헷갈리기 시작했다.
4
I regret that I should have had more variety in the response.
답변을 더 다양하게 했어야 했는데 그러지 못해 아쉽네요.
5
It means the world to us, really.
정말이지 저희에게는 무엇과도 바꿀 수 없을 만큼 큰 의미가 있습니다.
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📝Key Phrases

1
I see
알겠습니다.
2
That makes sense
그게 말이 되네요.
3
Gotcha
알겠어
4
Got it
알겠습니다.
5
Less is more
덜할수록 더 좋다
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📖 Transcript

This is the business English podcast episode 254 how to respond to a person of higher status in English Welcome to the Business English podcast from All Ears English.
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