[직장 내에서 정중하게 업무를 위임하고 협업하는 방법]-[BE 123: How to Delegate Tasks with Respect in English]

Business English from All Ears English · B1 · 2023-07-11

📋 Summary

직장 내에서 정중하게 업무를 위임하고 협업하는 방법

비즈니스 환경에서 동료와 업무를 분담하는 것은 단순한 작업 배분을 넘어, 상호 존중과 관계 구축을 위한 필수적인 과정입니다. 이번 팟캐스트에서는 수평적인 관계의 동료 사이에서 어떻게 하면 상대방의 의견을 존중하며 업무를 제안하고 위임할 수 있는지에 대한 실질적인 영어 표현과 전략을 다룹니다.

1. 정중한 의사 확인을 위한 표현들

상대방에게 업무를 제안한 후, 그 제안이 상대에게 어떻게 받아들여지는지 확인하는 과정은 매우 중요합니다. 진행자들은 다음과 같은 표현들을 추천합니다.

"How does that sound?": 가장 범용적이고 인간적인 표현으로, 제안 후 상대의 의견을 물을 때 사용합니다.
"Does this [schedule/assignment/task] work for you?": 특정 업무나 일정이 상대방에게 무리가 없는지 확인할 때 유용합니다.
"Does that seem fair to you?": '공정성(fairness)'은 많은 직장인에게 핵심 가치입니다. 업무 분담이 한쪽으로 치우치지 않았는지 확인할 때 이 단어를 사용하면 상대방이 자신의 입장이 고려되고 있다는 느낌을 받게 합니다.
"Are you OK with [doing/reviewing]...?": 업무 시작 단계에서 상대방의 동의를 구할 때 사용하는 직설적이고 명확한 표현입니다.

2. 피드백을 유도하는 질문

업무 분담 제안 후 상대방이 난색을 표하거나 주저하는 기색(예: 눈 맞춤 회피 등)이 보인다면, 더 구체적인 피드백을 유도해야 합니다.

"Is there anything you think should or could be changed?": 이 표현은 상대방에게 제안을 수정할 기회를 줌으로써, 독단적인 결정이 아닌 협력적인 태도를 보여줍니다.

3. 핵심 전략: 수평적 의사소통과 관계 구축

진행자들은 업무 위임 시 가장 경계해야 할 태도로 '무례함(brazen)'을 꼽습니다. 직급이 같거나 수평적인 팀 구조에서 일방적으로 업무를 지시하는 것은 관계를 해칠 수 있습니다.

상호 존중의 원칙: 업무를 배분할 때는 상대방의 '강점 영역(zones of genius)'을 고려해야 합니다. 모든 사람이 모든 업무를 잘할 수는 없으므로, 서로의 강점을 살리는 방향으로 대화를 이끄는 것이 중요합니다.
유연성(Flexibility): 비즈니스는 결국 '관계 구축(relationship building)'입니다. 때로는 자신이 선호하지 않는 업무(예: 인용구 정리 등)를 맡아야 할 때도 있지만, 제안 과정에서 상대의 생각을 묻는 '체크인(check-in)' 과정을 거치는 것만으로도 팀워크는 크게 향상됩니다.

결론

직장 내에서의 업무 위임은 단순히 일을 나누는 행위가 아닙니다. "How does that sound?"와 같은 표현을 사용하여 상대방을 배려하는 소통 방식을 취할 때, 비로소 건강한 협업 문화가 정착될 수 있습니다. 독단적인 지시보다는 상대의 의견을 경청하고 조율하는 태도가 비즈니스 성공의 핵심임을 잊지 말아야 합니다.

🎯Key Sentences

we don't operate in isolation in a vacuum Right.

우리는 고립된 환경에서 독자적으로 움직이는 게 아니죠, 그렇죠?

I like how you put that, Lindsay.

린지, 네 말이 딱 와닿네.

make sure you go and do that wherever you listen to the show.

방송을 듣는 모든 플랫폼에서 꼭 구독과 좋아요를 눌러주세요.

So let's get into it.

자, 그럼 시작해 볼까요?

maybe it's a division of workload or what it is.

어쩌면 업무 분담이거나 뭐 그런 거겠죠.

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📝Key Phrases

How does that sound?

어떠세요?

check in

체크인

see how things are landing

상황이 어떻게 흘러가는지 보자

split up work

업무 분담

Does this work for you?

이게 당신에게 괜찮으신가요?

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📖 Transcript

This is the Business English Podcast, episode 123.

How to delegate tasks with respect in English.

Welcome to the Business English podcast from All Ears English.

Get the English skills you need to achieve your dreams in global business.

For a presentation, a meeting, or your office party, this is Real Business English with your favorite American hosts, Lindsay and Michelle, coming to you from New York City and Colorado, USA.

Still translating in your head when you speak English?

And then we use this expression, how does that sound? um and we we realized that we should do a follow-up episode because this is an important skill right so when you are at work and you have this kind of situation um and you want to see if your suggestion is okay with someone right 100 right we always need ways in english in the business world to kind of check in and see how things we're saying are landing right we don't operate in isolation in a vacuum Right.

And we love them. They're like little Christmas gifts. yes they are whenever you send them i'm like oh it's it's very touching and it's very cool to see so thank you for those who are reviewing us yeah it's amazing i just sent a batch of four brand new reviews to our whole team yesterday and i was so happy to be able to send those to you guys so i want to call out a couple of our reviewers on the Business English podcast.

Right. What are the levels? you know a lot of organizations in the us are pretty uh flat or more flat but around the world that's not necessarily true and not in all organizations in the us either so we always want to know but today we're talking about kind of horizontal communication That's right.

I think that's good. I think also I like, are you okay with? um yeah that sounds pretty natural for me but i think this all brings about connection because it shows we care about what the other person thinks uh we have to be flexible in the workplace especially you know this is we're talking about colleague to colleague you know if you are certainly on the same level with someone at work um don't act like the boss uh right yeah right 100 yeah totally right you can't go around just assigning tasks assuming again you're on that same level with someone or you're working with a horizontal team this has to be part of your work it's relationship building as you're doing the work right right right right exactly so lindsay when you do teamwork are there any tasks that you would like to avoid or steer clear off Yeah, I mean, it's always good for us to work in our zones of genius, right?

Just take the task, right? right right take the task so but basically yeah here um i don't know you sounded a little bossy to me lindsay was i bossy i guess i was i really came right in and told you what to do yeah you did but but i will give you credit then you said can you do the citation and i'll do the grammar how does that sound to you so at least at least do you use that at the end Yes.

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