[바쁜 세상을 위한 효과적인 글쓰기: 하버드 교수 Todd Rogers의 제언]-[AEE 2055: Harvard Professor Todd Rogers on 3 Ways to Write Well for a Busy World]

All Ears English Podcast · B1 · 2023-09-05

📋 Summary

바쁜 세상을 위한 효과적인 글쓰기: 하버드 교수 Todd Rogers의 제언

하버드 케네디 스쿨의 Todd Rogers 교수는 그의 저서 『Writing for Busy Readers』를 통해 현대 사회에서 글쓰기가 학교에서 배우는 방식과는 근본적으로 달라져야 한다고 강조합니다. 그는 "글을 잘 쓰는 것(writing well)은 학교를 위한 것이지만, 효과적으로 쓰는 것(writing effectively)은 삶을 위한 것"이라고 말하며, 바쁜 현대인들의 읽기 습관에 맞춘 실질적인 전략을 제시합니다.

1. 스키머(Skimmer)를 위한 디자인

현대인은 글을 처음부터 끝까지 꼼꼼히 읽지 않습니다. 대신 정보를 빠르게 훑어보는 '스키밍(skimming)'을 합니다. Rogers 교수는 이러한 읽기 방식을 인정하고, 글을 시각적으로 구조화해야 한다고 조언합니다.

구조화의 중요성: 5만 명을 대상으로 한 실험 결과, 글 중간에 헤딩(headings)을 삽입하는 것만으로도 독자가 글의 뒷부분까지 읽을 확률이 두 배 이상 높아졌습니다.
시각적 배치: 이메일이나 보고서 작성 시, 관련 있는 아이디어는 가깝게 배치하고 시각적으로 구조를 더해 독자가 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 설계해야 합니다.

2. 'Less is More': 간결함의 미학

글에 너무 많은 내용을 담으려 할수록 독자의 참여도는 떨어집니다. Rogers 교수는 자신의 연구실에서 "이메일은 4문장을 넘기지 않는다"는 규칙을 지키고 있습니다.

단순함의 원칙: 더 많은 단어와 더 많은 요청을 포함할수록 독자가 응답할 확률은 낮아집니다.
하나의 이메일, 하나의 주제: 여러 요청을 한 번에 보내기보다, 하나의 이메일에 하나의 핵심 안건과 행동 지침(actionable item)만을 담는 것이 독자의 업무 효율과 응답률을 높이는 길입니다.

3. 응답의 문턱 낮추기

글쓰기의 최종 목표는 독자가 행동하게 만드는 것입니다. 이를 위해서는 독자가 응답하기까지의 과정을 최대한 쉽게 만들어야 합니다.

구체적인 제안: 미팅 시간을 잡을 때 "언제 편하세요?"라고 묻는 것은 상대방에게 부담을 주는 행동입니다. 대신 구체적인 시간대를 제안하여 상대가 선택만 하면 되도록 만들어야 합니다.
공감의 글쓰기: 상대방의 입장에서 생각하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 글로벌 소통 시 타임존을 명확히 표기하는 등 사소한 배려가 글의 효과를 극대화합니다.

결론: 독자를 위한 친절함이 곧 실력이다

Rogers 교수는 글쓰기를 단순히 정보를 전달하는 행위가 아니라, 독자의 시간과 주의력을 존중하는 '친절함'의 과정으로 정의합니다. 글을 쉽게 쓰는 것은 독자에게 시간을 돌려주는 일이며, 동시에 자신의 의도를 가장 효과적으로 전달하는 방법입니다. 그는 독자들이 자신의 이메일이나 글을 작성할 때 "어떻게 하면 독자가 더 쉽게 이해하고 행동하게 할 것인가?"를 끊임없이 고민하라고 조언합니다.

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핵심부터 바로 말씀해 주세요.

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덜할수록 더 좋다

home in on

초점을 맞추다

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이해시키다

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📖 Transcript

This is an All Ears English podcast episode 2055.

Harvard professor Todd Rogers on three ways to write well for a busy world.

Welcome to the All Ears English podcast downloaded more than 200 million times.

We believe in connection, not perfection.

With your American host, Lindsay McMahon, and today's featured guest coming to you from Denver Colorado, USA.

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I think it's really this key insight that Jessica Lasky Fink, my co-author on this work, and I had is that when we are taught how to write, we are taught how to write so that people who are reading it sentence by sentence, paragraph by paragraph, from top to bottom, carefully fully understand what we mean and we are being clear.

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