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[Chomps 창업자들과 함께하는 비즈니스 조언: 성장, 위기 관리, 그리고 확장 전략]-[Advice Line with Pete Maldonado and Rashid Ali of Chomps]

How I Built This with Guy Raz · B2 · 2026-02-19

Businessnpr
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📋 Summary

비즈니스 성장의 핵심: 위기 관리와 전략적 집중

본 에피소드에서는 육류 스낵 브랜드 'Chomps'의 공동 창업자 피트 말도나도(Pete Maldonado)와 라시드 알리(Rashid Ali)가 출연하여, 초기 창업자들이 직면하는 다양한 비즈니스 난관에 대해 실질적인 조언을 제공합니다. 이들은 13년 동안 브랜드를 운영하며 겪은 성공과 실패, 특히 최근 겪었던 제품 리콜 사태를 통해 얻은 교훈을 공유했습니다.

1. 위기 관리: 투명성과 책임의 중요성

Chomps는 최근 제조 과정에서의 잠재적인 금속 오염 가능성으로 인해 대규모 리콜을 단행했습니다. 창업자들은 이를 "가장 힘들었던 시기"라고 회상하며, 비용 손실보다 소비자 안전을 최우선으로 고려한 결정이었다고 밝혔습니다. 그들은 "한 번의 리콜도 너무 많다(one recall is one too many)"는 원칙을 강조하며, 이번 사건을 통해 인프라를 더욱 강화하고 프로세스를 정교화함으로써 기업의 기초 체력을 오히려 더 튼튼하게 만드는 계기로 삼았다고 설명했습니다.

2. 확장 전략: 대학가 푸드트럭과 유통의 교훈

첫 번째 상담자인 'Yadi's Artisanal Empanada'의 창업자 야디는 대학 캠퍼스 내 성공적인 매출을 기반으로 한 다음 단계 확장을 고민 중이었습니다. 피트와 라시드는 다음과 같은 조언을 건넸습니다.

  • 운영 효율화: 현재 매장이 창업자 없이도 운영 가능한지 확인하고, 이를 복제 가능한 모델로 정립할 것.
  • 유통 모델의 확장: 매장 임대료와 운영비 부담을 줄이기 위해 푸드트럭을 활용하거나, 특정 반경 내 카페 및 서점에 제품을 납품하는 '커미셔리 모델(commissary model)'을 고려할 것을 제안했습니다.

3. 소매점 진입과 시장 점유율 확보

두 번째 상담자인 'Noble Pies'의 재커리는 대형 유통망(Whole Foods, Target 등) 진입의 어려움을 토로했습니다. 이에 대해 창업자들은 유통 바이어들은 단순히 제품을 발견하는 것이 아니라 '위험을 관리(manage risk)'하고 '속도(velocity)'를 중시한다고 설명했습니다.

  • 데이터 기반 스토리텔링: 단순히 제품을 파는 것이 아니라, 자사 브랜드가 기존 카테고리에 새로운 고객을 유입시키는 '증분성(incrementality)'을 입증해야 한다고 조언했습니다.
  • 단계적 접근: 너무 빠르게 대형 채널로 확장하기보다는, 특정 지역(Northeast region)에서 깊이 있는 신뢰를 쌓고 성공적인 데이터를 먼저 확보하는 것이 장기적으로 훨씬 안전하다고 강조했습니다.

4. 창업의 꿈과 현실 사이의 균형

마지막 상담자인 'Achigan'의 창업자 조쉬는 본업과 창업 사이에서 풀타임 전환을 고민하고 있었습니다. 창업자들은 "성공은 집중(focus)에 뿌리를 두고 있다"고 강조하며, 현재 판매 중인 의류와 낚시 루어(lure) 중 수익성이 높은 제품군에 집중하여 비즈니스의 천장을 확인해야 한다고 말했습니다. 또한, 창업 초기에는 모든 것을 완벽하게 알려고 하기보다, 오히려 약간의 '무지(ignorant)'가 과감한 결정을 내리게 하는 원동력이 될 수 있음을 역설했습니다.

결론

Chomps 창업자들은 비즈니스가 선형적으로 성장하지 않으며, 매일이 'Chomps 롤러코스터'와 같다고 표현했습니다. 그들은 창업자들에게 필요한 것은 현재의 성공에 안주하지 않는 태도와, 위기가 닥쳤을 때 즉각적으로 대응할 수 있는 준비성임을 강조하며 대화를 마무리했습니다.

🎯Key Sentences

1
It didn't feel like we were visiting.
마치 방문하는 기분이 아니었어요.
2
It felt like we were living there.
거기서 사는 것 같았어요.
3
Your home might be worth more than you think.
생각보다 집값이 더 많이 나갈 수도 있습니다.
4
Let's see your competitors do that.
경쟁사들은 절대 그렇게 못 할 겁니다.
5
Whether your company earns millions or even hundreds of millions, NetSuite helps you stay ahead of the pack.
귀사가 수백만 달러, 심지어 수억 달러를 벌어들이든, NetSuite은 경쟁에서 앞서나갈 수 있도록 지원합니다.
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📝Key Phrases

1
feel right at home
편안하게 계세요
2
offset the cost
비용을 상쇄하다
3
stay ahead of the pack
남들보다 앞서 나가다
4
get the word out
널리 알리다
5
turn those what-ifs into...
그 '만약에'들을 현실로 바꿔봐...
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📖 Transcript

We'll be right back.
We had a beautiful apartment with big windows, a full kitchen and we were walking distance from everything we wanted to see.
It didn't feel like we were visiting.
It felt like we were living there.
And that made the trip so amazing.
And when you take your own vacation, that's actually a great time to host your home on Airbnb.

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