한국어 箭头
Podcast Cover

[백신 접종률을 높이는 행동 과학의 힘과 초능력에 관한 고찰]-[57. Which Incentives Are Best at Boosting Vaccination, and Why?]

No Stupid Questions · B2 · 2021-06-20

Culture
또는 웹버전으로 공부하세요

📋 Summary

백신 접종률 향상을 위한 행동 과학적 접근

안젤라 덕워스(Angela Duckworth)와 스티븐 더브너(Steven Dubner)는 최근 'Behavior Change for Good' 컨소시엄이 진행한 백신 접종 장려 연구 결과를 공유합니다. 연구진은 다양한 메시지를 통해 사람들의 행동 변화를 유도하려 했으며, 그중 가장 효과적이었던 것은 '백신 접종 분량이 당신을 위해 예약되어 있다(a vaccine dose is reserved for you)'는 형태의 메시지였습니다.

덕워스는 이 메시지가 효과적인 이유에 대해 몇 가지 가설을 제시합니다. 첫째, '디폴트(default)'의 힘입니다. 이미 예약되어 있다는 설정은 사람들이 관성이나 게으름으로 인해 접종을 미루는 대신, 자연스럽게 접종을 받는 경로를 따르게 만듭니다. 둘째, '소유 효과(endowment effect)'와 '손실 회피(loss aversion)'입니다. 자신의 몫이 이미 존재한다고 느끼면 그것을 잃고 싶지 않은 심리가 작용합니다. 셋째, 타인으로부터 특별한 관심을 받고 있다는 느낌이 주는 '돌봄(caring)'의 가치입니다. 비록 로봇이 보낸 자동 메시지일지라도, 개인화된 문구는 사람들이 자신을 배려받고 있다고 느끼게 하여 강력한 동기부여를 제공합니다.

반면, 과학자들이 고안한 유머러스한 문구(개와 고양이의 농담)는 예상과 달리 실패했습니다. 이는 단순히 유머가 효과가 없다는 의미가 아니라, 메시지의 톤이 너무 가볍거나 부적절할 경우 오히려 역효과가 날 수 있음을 시사합니다.

의료 환경의 구조적 문제와 인간적 연결

두 사람은 현대 의료 시스템이 의사와 환자 간의 깊은 유대감을 저해하고 있다는 점에도 주목합니다. 의사들은 화면 속 전자 의료 기록(EMR)을 입력하느라 환자에게 등을 돌리고 앉아 있는 경우가 많으며, 이는 '최악의 심리적 건축(worst kind of psychological architecture)'이라 평가받습니다. 덕워스는 이러한 환경이 환자의 불안을 가중시키고 소통을 방해한다고 지적하며, 데이터 입력 보조 인력을 배치하는 것과 같은 간단한 변화만으로도 의사의 번아웃을 줄이고 환자 진료의 질을 높일 수 있다고 강조합니다.

행동 변화를 위한 보상과 강제력

백신 접종률을 높이기 위한 인센티브(복권, 금전적 보상 등)에 대해 덕워스는 '둘 다(both and)'의 전략이 필요하다고 주장합니다. 금전적 보상이 오히려 '백신이 위험해서 보상을 주는 것인가?'라는 의구심을 낳을 수 있다는 지적(조지 로웬스타인 교수)도 있지만, 전반적인 사회적 이익을 고려할 때 인센티브의 긍정적 효과가 부정적 인식을 압도한다고 판단합니다.

초능력을 통해 본 인간의 심리

방송 후반부에는 '비행'과 '투명 인간' 중 어떤 초능력을 선호하는지에 대한 철학적 논의가 이어집니다. 덕워스는 플라톤의 '기게스의 반지(Ring of Gyges)' 이야기를 인용하며, 처벌의 위협이 없을 때 인간은 도덕적 일탈을 저지를 가능성이 크기에 투명 인간이 되는 것을 경계합니다. 반면, 사람들은 현실에서 비행이나 치유 능력과 같은 긍정적이고 이타적인 능력을 더 선호하는 경향을 보입니다.

결론적으로, 덕워스는 타인의 관점을 이해하는 '관점 취하기(perspective taking)'를 진정한 초능력으로 꼽으며, 교육과 설득의 과정에서도 상대방의 필요를 먼저 이해하려는 노력이 가장 중요함을 강조합니다.

🎯Key Sentences

1
I'm pretty sure it's got a germ of truth to it.
어느 정도는 일리가 있는 말이라고 확신해요.
2
Do I have that right so far?
지금까지 제가 이해한 게 맞나요?
3
that general line of communication is not actually the way to go.
그 일반적인 소통 방식은 사실 올바른 해결책이 아닙니다.
4
I'd love to hear what you think because we really don't know.
정말 아는 바가 없어서, 당신의 생각이 어떤지 꼭 듣고 싶어요.
5
Steven, you are hitting a nerve here.
스티븐, 지금 아주 예민한 부분을 건드리고 있네요.
모두 펼치기

📝Key Phrases

1
germ of truth
일말의 진실
2
spread it around
널리 퍼뜨려 주세요
3
no offense
기분 나쁘게 들으라는 건 아니에요
4
take action
조치를 취하다
5
change course
진로를 바꾸다
모두 펼치기

📖 Transcript

I may be making that up but I'm pretty sure it's got a germ of truth to it.
I'm Angela Duckworth.
I'm Steven Dubner. And you're listening to No Stupid Questions.
Today on the show, what sort of incentives increase vaccination take -up?
If they're willing to enter me in a lottery that might pay me a million dollars, it must be really bad.
Also, would you rather have the power of flight or invisibility?

ListenLeap이 실제 문맥에서 학습하도록 이끌어줌

🎨 흥미로운 콘텐츠
🌍 실제 자료
📱 언제든 듣고 보기