[영어 팟캐스트 76화: 업무 지시를 요청하고 전달하는 법]-[0076 Asking for and Giving Instructions]

ESLPod 1000 items · A2 ·

📋 Summary

영어 팟캐스트 76화: 업무 지시를 요청하고 전달하는 법

본 팟캐스트에서는 직장 환경에서 업무 지시를 요청하거나 전달할 때 사용하는 유용한 표현들을 다룹니다. 호스트인 제프 맥퀼런(Dr. Jeff McQuillan)은 신입 사원인 루시(Lucy)를 교육하는 상황을 예시로 들어, 상황에 맞는 공손하고 명확한 영어 표현들을 설명합니다.

1. 업무 상황에서의 핵심 표현

Help out: 단순히 '돕다(help)'라는 의미를 넘어, 상대방을 실질적으로 지원한다는 강조의 의미를 담고 있습니다. 팟캐스트에서는 "I'm going to help her out"과 같이 표현합니다.
Orientation: 새로운 조직에 합류했을 때 받는 전반적인 교육이나 안내를 의미합니다. 업무 환경에서는 "basic orientation"을 통해 시스템 사용법이나 회사 구조를 익히게 됩니다.
Settling in: 새로운 환경(직장, 집 등)에 익숙해지거나 적응하는 과정을 뜻합니다. "How are you settling in?"은 상대방의 적응 상태를 묻는 자연스러운 인사말입니다.

2. 공손하게 질문하고 요청하는 법

비즈니스 상황이나 처음 보는 사람에게 무언가를 요청할 때는 격식을 갖추는 것이 중요합니다.

I appreciate you + ~ing: 감사를 표하는 아주 공손한 방식입니다. 예를 들어, "I appreciate you taking the time to help me out"처럼 상대방의 수고를 인정하며 감사를 전합니다.
May I ask you... / Could you tell me...: 일반적인 의문문보다 훨씬 정중한 표현입니다. 특히 'embedded question(내포 의문문)' 구조를 사용할 때 주의가 필요합니다. 의문사 뒤에 주어와 동사의 순서가 바뀌지 않도록(예: "what we will be covering" 대신 "what will we be covering"을 쓰지 않음) 주의해야 합니다.
May I trouble you to...: 매우 격식 있는 요청 표현입니다. 상대방에게 번거로움을 끼쳐도 될지 조심스럽게 묻는 어조로, "May I trouble you to show me how to print reports"와 같이 활용할 수 있습니다.

3. 조언과 지시를 전달하는 법

상대방에게 행동을 권유하거나 지시할 때도 상황에 따른 강도 조절이 필요합니다.

It's a good idea to / You might want to: 직접적으로 지시하기보다는 제안의 형태로 권고하는 아주 예의 바른 방식입니다. "It's a good idea to have the manual ready" 혹은 "You might want to keep it in a safe place"처럼 사용합니다.
Be sure to: 상대방에게 잊지 말고 행동하도록 상기시키는 표현입니다. "Be sure to enter the password"와 같이 명확한 지침을 줄 때 유용합니다.
Hairy: 일상적인 상황에서 '어렵거나 까다로운' 상황을 묘사할 때 쓰는 구어체 표현입니다. "It can get a bit hairy"는 일이 복잡해질 수 있음을 경고할 때 사용합니다.

4. 실무 용어 정리

Log in: 컴퓨터 시스템이나 소프트웨어에 접속하는 행위입니다.
Cubicle: 천장까지 닿지 않는 낮은 벽으로 분리된 사무 공간을 의미합니다.
All set: 모든 준비가 완료되었음을 뜻하는 관용구입니다. "You're all set"은 "이제 준비가 다 되었습니다"라는 의미로 대화의 마무리 단계에서 자주 쓰입니다.

이처럼 팟캐스트는 단순히 업무 지시를 주고받는 것을 넘어, 영어권 문화에서 상대방의 기분을 상하게 하지 않으면서 명확하게 의사를 전달하는 '공손함의 기술'을 강조하고 있습니다.

🎯Key Sentences

How are you settling in?

적응은 잘 되어 가세요?

I appreciate you taking the time to help me out with this software.

이 소프트웨어 관련해서 이렇게 시간을 내어 도와주셔서 정말 감사합니다.

May I ask you what we will be covering today?

오늘 저희가 다룰 내용이 무엇인지 여쭤봐도 될까요?

That will help me figure out how to proceed.

그게 앞으로 어떻게 진행해야 할지 결정하는 데 도움이 될 거예요.

I've done a little work with it but not much.

조금 다뤄본 적은 있지만, 많이 해보지는 않았어요.

모두 펼치기

📝Key Phrases

help out

도와주세요

settling in

정착하는 중

I appreciate you taking the time to

시간 내주셔서 감사합니다.

May I ask you what we will be covering

오늘 어떤 내용을 다룰지 여쭤봐도 될까요?

figure out how to proceed

어떻게 진행해야 할지 알아내다

모두 펼치기

📖 Transcript

Welcome to English as a Second Language podcast number 76, Asking for and Giving Instructions.

This is English as a Second Language podcast episode 76.

I'm your host, Dr Jeff McQuillan, coming to you from the Center for Educational Development in beautiful Los Angeles, California.

In this episode, we're going to discuss asking for and giving instructions.

Let's get started.

My supervisor at work asked me the other day to help out one of the new employees.

또는 웹버전으로 공부하세요 →